KI-Assistent
Meles: Ich grabe mich für Sie durch Complass
Ich bin Meles, der KI-Assistent auf dieser Website. Fragen Sie mich nach Funktionen, Regelwerken und Preisen, rund um die Uhr.
Was Meles für Sie tut
Antworten mit Quelle
Meles beantwortet Fragen zu Funktionen, Regelwerken, Paketen und Preisen. Zu seinen Antworten nennt er die Seiten, auf die er sich stützt.
Direkt zur passenden Seite
Nennt er eine Funktion oder ein Regelwerk, führt ein Link direkt zur passenden Seite. Das Gespräch bleibt erhalten, wenn Sie die Seite wechseln.
Übergabe an das Team
Weiß Meles nicht weiter, bietet er an, Ihre Frage an unser Team weiterzugeben. Das geschieht nur mit Ihrer Zustimmung, und ein Mensch antwortet Ihnen.
Was Meles nicht tut
- Er gibt keine Rechtsberatung und bewertet keinen Einzelfall.
- Er entscheidet nichts für Sie. Er erklärt, die Wahl treffen Sie.
- Seine Antworten sind KI-generiert und können Fehler enthalten. Verbindlich sind unsere Seiten und Verträge.
Website und Portal: zwei getrennte Helfer
Meles auf der Website und die KI-Hilfe im Portal sind technisch voneinander getrennt: eigener Code, eigenes Wissen, eigene Schalter.
Auf der Website
Meles
- Sein Wissen stammt nur aus einem eigenen Verzeichnis unserer öffentlichen Seiten.
- Er kennt keine Anmeldung und kein Kundenkonto und liest nichts aus dem Portal.
- Das Sprachmodell erhält nur Ihre Fragen aus diesem Gespräch und passende Abschnitte unserer öffentlichen Seiten.
Meles sieht keine Kundendaten.
Im Portal
KI-Hilfe in Kürze
- Beantwortet angemeldeten Nutzern Fragen zur Bedienung aus den Hilfetexten von Complass.
- Startet erst, wenn ein Administrator Ihres Unternehmens sie einschaltet.
- Läuft getrennt von Meles auf der Website, mit eigenem Schalter und eigenen Regeln.
Ihre Fragen und Ihre Daten
Keine Cookies
Meles öffnet sich nur, wenn Sie ihn anklicken. Das Gespräch liegt nur im aktuellen Tab und ist weg, sobald Sie ihn schließen oder „Neu beginnen“ wählen.
Platzhalter statt Kontaktdaten
E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, IBANs und erkennbare Namen ersetzt Meles vor dem Versand an das Sprachmodell durch Platzhalter.
Kurz gespeichert
Die maskierte Frage speichern wir 30 Tage ohne Bezug zu Ihrer Person. Ihre E-Mail-Adresse nur, wenn Sie einer Übergabe an das Team zustimmen.
Welcher KI-Dienst die Antworten erzeugt und wo, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Ist Meles ein Mensch?
Nein. Meles ist ein KI-Assistent, der mit einem Sprachmodell Antworten aus unseren öffentlichen Seiten formuliert. Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen, gibt er Ihre Frage an unser Team weiter oder Sie schreiben uns direkt.
Was soll ich besser nicht eingeben?
Personenbezogene oder vertrauliche Angaben. Meles ersetzt E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, IBANs und erkennbare Namen vor dem Versand durch Platzhalter, aber nicht alles lässt sich erkennen.
Kostet Meles etwas?
Nein. Meles auf der Website ist für alle Besucher kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar.
Warum ein Dachs?
Dachse graben gründlich, bauen ordentliche Gänge und finden sich darin zurecht. Das passt zu Compliance. Meles meles ist der lateinische Name des Europäischen Dachses, der Kompass gehört zu Complass.
Fragen Sie Meles
Sie finden ihn unten rechts auf unseren Seiten. Lieber ein Gespräch mit Menschen? Dann zeigen wir Ihnen Complass in einer Demo.