Declaração de acessibilidade

Situação em

Desenvolvemos o site e o portal de acordo com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível de conformidade AA. Na última verificação, em 20 de outubro de 2026, testámos as páginas públicas (em alemão e inglês) e cerca de 70 páginas do portal, nos temas claro e escuro, com ferramentas automáticas (axe-core), em larguras de 320, 375 e 1280 píxeis e com ampliação de 200 %. Não subsistiu qualquer infração nem deslocação horizontal. Verificamos ainda a utilização com o teclado: foco visível, ligação de salto para o conteúdo e ausência de armadilhas de teclado. Desde a versão 1.93, estas verificações são executadas automaticamente a cada alteração.

Com isto, não declaramos conformidade total: as ferramentas automáticas detetam apenas uma parte das possíveis barreiras.

Limitações conhecidas

• Ainda não testámos as áreas interativas do portal desenvolvidas em React em todas as combinações com leitores de ecrã. Verificamo-las manualmente antes de cada versão.
• O contraste do texto sobre imagens não pode ser medido integralmente com ferramentas; verificamo-lo manualmente.
• Com ampliação de 200 %, alguns botões pequenos (por exemplo, etiquetas em cartões) podem não atingir o tamanho mínimo recomendado. Acompanhamos esta questão na nossa verificação semanal.
• Os documentos carregados pelos clientes e os respetivos anexos (p. ex., comprovativos em PDF) são da responsabilidade de quem os carrega e nem sempre são acessíveis.

Comunicar uma barreira

Se encontrar uma barreira ou precisar dos conteúdos noutro formato, escreva-nos para info@complass.eu. Descreva, por favor, de forma breve a página e o problema. Respondemos, em regra, no prazo de cinco dias úteis.

Enquadramento jurídico

O Complass destina-se a empresas (B2B). Por isso, a lei alemã de reforço da acessibilidade (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) não nos obriga a publicar uma declaração deste tipo; fazemo-lo voluntariamente.

Data desta declaração: 20 de outubro de 2026.