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Sistema de denuncias: La oficina de denuncias con ambos plazos a la vista

Un canal de denuncias propio, anónimo si se desea, con ambos plazos y recordatorio. La dirección ve indicadores, no denuncias.

Sistema de denuncias en Complass: denuncias con fecha de recepción, estado y plazos (datos de ejemplo)

79 € al mes, sin impuestos, con pago anual · Qué está incluido

Su día a día con Protección de denunciantes

Las denuncias deben llegar de forma confidencial, pero la vía es un buzón compartido. Los plazos de acuse de recibo y de respuesta figuran en el calendario de una sola persona.

  • Until now: Las denuncias llegan por correo electrónico a un buzón que leen varias personas.

    Un canal de denuncias propio, anónimo si se desea, sin dirección IP. Los contenidos se cifran por empresa.

  • Until now: Nadie comprueba si se han cumplido los siete días para el acuse de recibo.

    Complass calcula ambos plazos para cada denuncia y avisa a tiempo a la oficina de denuncias.

  • Until now: La dirección pregunta cómo va el asunto, y alguien tendría que revelar detalles.

    La dirección solo ve indicadores agregados, ninguna denuncia individual.

Esto está incluido en el paquete individual Protección de denunciantes

  • Reporting channelTambién para denuncias anónimas, sin inicio de sesión, sin dirección IP ni datos del dispositivo.
  • Plazos con recordatorioAcuse de recibo a los siete días, respuesta a los tres meses. Los correos no contienen contenidos.
  • ConfidentialLa dirección, los administradores y el soporte de Complass no ven ninguna denuncia.
  • Accesos para la oficina de denuncias2 gestores y hasta 3 ombudspersons, internos o externos.
  • FormaciónPara empleados y oficina de denuncias, con certificado de participación como evidencia.
  • Deletion after three yearsComplass elimina automáticamente los casos cerrados; durante más tiempo solo con justificación.

Además: inicio de sesión seguro con MFA y passkeys, derechos por área, exportación para auditoría y autoridad. Más sobre el marco normativo Protección de denunciantes

Configuración de la oficina de denuncias en Complass (datos de ejemplo)

Protección de denunciantes: precio y alcance

79 € al mes, sin impuestos, con pago anual

  • hasta 249 empleados
  • 2 gestores
  • 3 ombudspersons
  • 10 denuncias al año

Programa piloto: 30 % de descuento el primer año para empresas que escriben con nosotros una historia de éxito. Plazas limitadas. Ver las condiciones

Usuario adicional: 15 € al mes. Combinable con otros paquetes individuales, los precios y las cantidades se suman por tema.

  • Plazo claroDuración mínima de 12 meses, cancelación hasta 3 meses antes del vencimiento directamente en el portal.
  • Precio fijoDurante la vigencia, su precio permanece sin cambios.
  • Sus datos siguen siendo suyosTras el fin del contrato, 30 días de acceso de lectura y exportación, por ejemplo como Word, PDF o Excel.
  • Operación en AlemaniaCentros de datos de Hetzner Online GmbH en Alemania, backup diario cifrado.

Preguntas antes de contratar Protección de denunciantes

¿Qué pasa si llegan más denuncias de las incluidas?

El canal siempre admite denuncias. Cada denuncia por encima de 10 al año cuesta 9 € y se factura con la siguiente factura.

¿Para qué tamaño de empresa sirve el paquete?

Para empresas de hasta 249 empleados. Las empresas más grandes reciben el canal de denuncias en cada paquete completo.

¿Necesitamos un consultor para empezar?

No. Complass le guía en la implantación con preguntas, plantillas y el siguiente paso. La incorporación y el acompañamiento en la implantación pueden añadirse si lo necesita.

¿Por cuánto tiempo nos comprometemos?

La duración mínima es de 12 meses; después la suscripción se renueva cada vez por 12 meses. Usted cancela hasta 3 meses antes del vencimiento directamente en el portal, y se lo recordamos antes por correo electrónico.

¿Qué pasa con nuestros datos si lo dejamos?

Tras el fin del contrato, su administrador principal dispone de 30 días de acceso de lectura y exporta sus contenidos, por ejemplo como Word, PDF, Excel o paquete ZIP.

¿Quién nos ayuda cuando algo falla?

El soporte mediante ticket en el portal y por correo electrónico; en caso de incidencias, primera respuesta como máximo el siguiente día laborable.

Cuándo Start sale más a cuenta

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Start incluye RGPD, protección de denunciantes y Reglamento de IA como protección básica, además de otro marco normativo como NIS2 o ISO 27001, más usuarios y single sign-on.

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